سياسة الاستبدال والاسترجاع
مرحبا بك في مؤسسة حكاية طيب للعود سياسة الاسترجاع والاستبدال :
- مدة الاسترجاع 3 ايام من استلام الطلب
- المحافظة على المنتجات بحالة جيدة
العود الطبيعي :
- المسموح المجاني في الاستخدام 2٪ جرام وان زادت الكمية يتم حساب سعر الجرام وتحمل تكلفة الشحن ذهاباً وإيابا ولو كان الشحن مجاني في حال الاسترجاع
- لا يسمح بالاسترجاع في حال زاد الاستخدام 10٪ من وزن العود او تم تكسير العود أو العبث به
العود المحسن :
المسموح في الاستخدام 8٪ جرام وان زادت الكمية يتم حساب سعر الجرام وتحمل تكلفة الشحن ذهاباً وإياباً
دهن العود :
- يشترط في استرجاع دهن العود أن تكون تجربته بنقطة يسيرة على قماش ولا يسترجع في حال استخدامه على الجلد
المباخر الحائلية :
مسموح الاسترجاع لأي سبب كان وقد تختلف المباخر اختلاف بسيط عن الصور لانها منحوته يدوي (شغل يد) وتحمل العميل تكلفة الشحن بالاسترجاع والاستبدال ذهاباً وايابا
- يكون الشحن مجاناً في حال استلمت منتجات بها خطا أو عيب مصنعي ونتحمل كامل التكلفة ذهاباً وإيابا
